Nycklar, lås och porttelefon

Huge har elektroniska lås, istället för vanliga nycklar, till exempel vid entréer, tvättstugor, cykelrum och miljörum. De elektroniska låsen öppnas med en så kallad bricka. Låset i din lägenhetsdörr däremot är ett standardlås. När du flyttar in i din lägenhet får du tre nycklar till varje standardlås och tre brickor till de elektroniska låsen.

 

Elektroniska lås

Bricka nummer 1 och 2:

Öppnar porten där du bor, normal- och grovtvätt och miljöhus och ev. källare/vind. Observera att behörighet till tvättstuga och soprum är begränsat till 2 (två) brickor per hushåll.

Finns det behov av att använda cykelrum och/eller barnvagnsrum kontaktar du ditt områdeskontor så ger vi dig tillgång till detta om du inte redan har det.

Bricka nummer 3:

Öppnar endast porten där du bor.

Gör så här för att använda brickan

Lägg brickan mot läsaren vid dörren för att låsa upp. Se också till att portar och dörrar stänger ordentligt efter dig! Det är viktigt att portar och dörrar hålls stängda, för att de elektroniska låsen ska fungera fullt ut och för att undvika att obehöriga tar sig in i huset.

Extra brickor

Du kan hämta ut extra brickor mot en kostnad på ditt närmsta områdeskontor. Du som hyresgäst behöver hämta ut nya brickor på plats för att vi ska kunna säkerställa att de hamnar hos rätt person. Glöm inte att ta med legitimation! Observera att extra brickor endast får behörighet till att öppna porten.

Om du tappar brickan

Brickan ska spärras om du tappar den, eller om den hamnar i orätta händer. Du kan spärra din låsbricka på Mina sidor eller på ditt områdeskontor. Det går givetvis också bra att kontakta oss för att få hjälp med att spärra den.

För att få en ny bricka behöver du betala för att hämta ut en ny på ditt närmsta områdeskontor, medtag legitimation.

Standardlås

Om du låser dig ute

Vi har inga huvudnycklar till våra lägenheter. Om du har låst dig ute måste du därför ringa en låssmed. Kostnaden betalar du själv.

Om du tappar nyckeln

Kontakta oss, eller valfri låssmed, om du har tappat bort nyckeln och behöver installera ett nytt lås. Kostnaden för det nya låset betalar du själv. 

Om låset gått sönder

Huge ansvarar för reparation av låset i din lägenhetsdörr, om det går sönder. Du betalar dock själv för reparation och utbyte av så kallade polislås (om det inte ingår i en säkerhetsdörr som Huge monterat). Gör en felanmälan om ditt lås går sönder. 

Nyckeltub

När du har gjort en felanmälan behöver vi ofta tillträde till din lägenhet för att åtgärda felet. Om du inte kan vara hemma för att ta emot oss lägger du bara nyckeln i nyckeltuben som sitter vid din dörr.

Gör så här:

1. Lägg in nyckeln från insidan. Det är bra om du anger från vilket klockslag du lägger dörrnyckeln i nyckeltuben, så att den som ska åtgärda felet inte kommer för tidigt till din lägenhet och du får betala en avgift för att nyckeltuben är tom.  
2. Vi låser upp tuben från utsidan med en tubnyckel och tar ut din nyckel för att öppna dörren. Ta bort eventuella föremål på nyckelknippan som kan göra att nyckeln och nyckelringen fastnar i tuben. 
3. Efter utfört arbete läggs din nyckel tillbaka i tuben. Ta ut nyckeln ur tuben när du kommer hem. Du ska inte förvara nyckel i tuben utan den ska bara läggas där när besök av personal från Huge väntas. 

Har du glömt att placera nyckeln i tuben, och dessutom missat att anmäla förhinder för en bokad tid? Då tar vi ut en avgift.